Il problema si verifica con Outlook, che ha una feature di sicurezza: quando è su ON, non apre gli attachment, in modo da impedirvi di essere infettati (a meno che il virus non sfrutti qualche falla di Outlook per infettarvi lo stesso).
Gli attachment appaiono come icone di color grigio e non si aprono.
Nelle impostazioni di sicurezza di Outlook bisogna spuntare la voce "Consenti apertura di allegati potenzialmente pericolosi".
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